CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA
- INFORMACIÓN GENERAL
YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA en su condición de titular y responsable de la prestación de servicios y de la página web, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, pone a disposición de los usuarios la siguiente información general de este sitio web:
Titular: PILAR CLARO CARMONA
Domicilio Social: c/ del Clavel, 63 – 11.300 – La Línea de la Concepción, Cádiz.
NIF: 32046623-X
Contacto: info@yealalinea.com
2. DEFINICIÓN DE LOS DOCUMENTOS CONTRACTUALES
Estas condiciones generales (en adelante, «Términos y Condiciones») regulan el contrato establecido entre YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA, cuyos datos ya se han reseñado anteriormente, y Ud. (en adelante, el «CLIENTE»), relativo al acceso a nuestros SERVICIOS.
Una vez el CLIENTE cumplimenta y firma la ficha de contratación de servicios y efectúa el pago de la matrícula, acepta todas y cada una de las condiciones generales que se establecen en este contrato.
YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA se reserva el derecho de cambiar las presentes condiciones generales de contratación en cualquier momento, por lo que corresponde al CLIENTE la revisión de éstas antes de contratar nuevos productos, servicios o cursos disponibles.
Ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada al aceptar las presentes condiciones en la ficha de contratación de servicios, en los términos establecidos en el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, que regula las Condiciones Generales de Contratación.
El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte de YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA, de prestar al CLIENTE el servicio correspondiente y de entregar el producto adquirido, desde el momento en que se haga efectivo el pago de la matrícula.
3. OBJETO
Los presentes «Términos y Condiciones» tienen por objeto concertar la prestación del servicio de clases de idiomas con carácter privado no oficial y que tendrá lugar cada ejercicio escolar entre el 15 de septiembre, o inmediato hábil, como fecha de inicio, y entorno al 22 de junio como fecha de fin, quedando la concreción de estas fechas supeditada a la que sea establecida por resolución de la Delegación Provincial de Educación de Cádiz por la que se apruebe el calendario no universitario para cada curso escolar.
4. IDIOMA
Las presentes condiciones generales de contratación están redactadas exclusivamente en español.
5. SERVICIOS Y PRODUCTOS CONTRATADOS
Durante la vigencia del contrato, que se prorrogará automáticamente cada curso escolar siempre y cuando el CLIENTE esté al corriente del pago de las mensualidades correspondientes, YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA habilitará y facilitará al CLIENTE todos los recursos necesarios para la correcta prestación de los servicios contratados.
La distribución semanal de las horas será regular y propuesta por YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA con antelación al comienzo del curso académico.
Se impartirán, como norma general, tres horas presenciales de clase por semana, salvo en los niveles de Pre-school y Beginners 1, que serán dos horas semanales.
Serán considerados no lectivos, y por tanto una excepción al compromiso de horas habituales por semana, los días establecidos como tales por el Calendario Escolar oficial de la localidad de La Línea para cursos no universitarios, incluidas las vacaciones de Navidad y Semana Santa.
Las características de los Servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras de la mejora del servicio.
6. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA se compromete a la prestación del Servicio objeto del presente contrato en las condiciones que se establecen a continuación:
- Desarrollar la programación en línea con guías curriculares académicas de acreditada solvencia pedagógica.
- Aportar el material necesario para ello como fotocopias, etc.
- Gestionar, cuando proceda, las matrículas de los cursos de la Universidad de Cambridge.
- Orientar en la realización de los exámenes relativos a estos últimos.
- Organizar clases extras, incluidas prácticas orales intensivas, en los meses previos a dichos exámenes, en función de las necesidades según criterio del equipo docente.
YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA se compromete a prestar de manera ininterrumpida el servicio contratado, salvo casos de fuerza mayor o razones ajenas a la voluntad y/o al control de YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA, en los que la modalidad de servicio ofertada podría verse alterada a una mixta online o totalmente online.
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Como contraprestación por el Servicio contratado, el CLIENTE vendrá obligado a satisfacer el precio en la cuantía y forma de pago notificada por YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA y aceptado por el CLIENTE en el proceso de registro.
La falta de asistencia, aún debidamente justificada, en cualquier período del curso, no eximirá del pago de las mensualidades, salvo por rescisión y a partir del mes siguiente a la fecha de notificación de ésta, con la subsiguiente pérdida de plaza y extinción consecuente del contrato.
En caso de impago por el CLIENTE de alguna de las cantidades debidas a YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA como contraprestación por el Servicio o adquisición del producto, YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo o a no entregar el producto.
Transcurridos TREINTA (30) días desde la suspensión del Servicio o de la entrega del producto por esta causa sin que el CLIENTE haya satisfecho las cantidades adeudadas, YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA podrá suspender el servicio/entrega definitivamente, dando por finalizado el contrato con el CLIENTE por causa imputable al mismo y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para la recuperación de las cantidades adeudadas.
El CLIENTE, se compromete a seguir las indicaciones del personal de YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA y a seguir un comportamiento adecuado de respeto hacia las instalaciones, el personal y el resto de alumnos.
- La/El alumna/o y los padres cuidarán de que el aprovechamiento académico sea el idóneo. No se admitirán actitudes de falta de interés o desidia. La asistencia a todas las clases programadas es obligatoria, salvo causa debidamente justificada.
- La/El alumna/o y los padres cuidarán de que la conducta en el centro sea la adecuada. No serán permitidas conductas que entrañen falta de respeto y el cuidado debido a las/os compañeras/os, profesoras/es e instalaciones.
8. PRECIOS, BONIFICACIONES Y GASTOS DE MATRÍCULA.
Los precios aplicables a cada curso son los que figuren indicados en la hoja informativa o en la página web en la fecha de cumplimentación de la ficha de contratación de los servicios.
La tarifa es aplicable para todo el curso escolar que se corresponde con la fecha de contratación de los servicios.
Los clientes que deseen abonar por adelantado el curso completo, disfrutarán de un descuento del 5% de la suma de las cuotas mensuales del curso.
Para el curso 2023-2024 los precios son los que se detallan a continuación.
| NIVEL | CUOTA MENSUAL | CUOTA ANUAL (5% de descuento) |
| KIDs | 45€ | 406 € |
| YOUNG LEARNERs | 47€ | 424 € |
| TEENs | 48€ | 433 € |
| SENIORs | 49€ | 442 € |
Para CLIENTES titulares de dos alumnas/os, las cuotas precedentes estarán bonificadas con el 5%. Si son tres alumnas/os o más, las bonificaciones serán del 10 %.
Será girada además por cada curso una cuota extra por material que, en ningún caso, rebasará una cuota mensual ordinaria.
La matrícula asciende a 40 € por curso y se abona independientemente de la tarifa mensual a la contratación efectiva de los servicios.
No obstante, el primer hermano de un alumno ya matriculado gozará de una bonificación del 50% de la matrícula y el segundo del 100%.
Los CLIENTES al corriente de pago, gozarán de una exención del 100% de la matrícula del curso siguiente y estarán exonerados de realizar trámite alguno para el comienzo del curso siguiente, siempre que la incorporación sea en el mes de septiembre. Es un beneficio que tienen todos los alumnos que se matriculan en nuestro centro con independencia de si finalmente se presentan o no a examen.
Si por cualquier motivo se anulase el presente contrato dentro de los 7 días de su firma, se procederá a la devolución de la cantidad abonada en concepto de matrícula, tras descontar, en todo caso, el 50% en concepto de gestión, así como los días de asistencia habidos, si los hubiere, hasta el momento.
Estos pagos podrán realizarse mediante transferencia, pago por tarjeta de crédito/débito y/o domiciliación bancaria. La forma de pago se establecerá en el momento de contratación de los servicios de YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA pudiendo ser modificada en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a administracion@yealalinea.com
En caso de devolución de la cuota mensual mediante domiciliación, le remitiremos una notificación desde YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA. Esta cuota devuelta deberá ser abonada mediante otros medios en las oficinas de YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA. En caso de devolución reiterada de la cuota mediante domiciliación, sean cuotas sucesivas o no, el CLIENTE se obliga a cambiar la forma de pago y YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA se reserva la potestad de cargar un recargo de 5 € en concepto de gastos de gestión. En caso de 3 o más recibos impagados, YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA se reserva la potestad de dar por finalizada la relación del alumno/a con la Academia.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS CURSOS Y PRODUCTOS
YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA autoriza al CLIENTE a la utilización normal, no exclusiva y de buena fe de los cursos y de los productos adquiridos, sin que en ningún caso pueda (i) extraer o reutilizar la totalidad o una parte del contenido de éstos, evaluada cuantitativa o cualitativamente, ni (ii) extraer o reutilizar de forma sistemática partes no sustanciales del contenido, siempre que, por su naturaleza, deban considerarse contrarios a una utilización normal o causen un perjuicio injustificado a YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA .
YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA igualmente autoriza el uso no exclusivo de los textos que se incluyen en los cursos, siempre que se utilicen con fines profesionales por docentes debidamente autorizados y bajo su responsabilidad, citando la fuente. Esta autorización en ningún caso permitirá alterar los textos ni infringir los derechos de autoría de los legítimos autores.
YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios.
10. NOTIFICACIONES
Se considerarán eficaces a todos los efectos las comunicaciones que YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA realice al CLIENTE por cualquiera de los siguientes medios:
a) envío por correo postal siempre que se utilice un medio fehaciente al domicilio indicado por el cliente.
b) envío a la dirección de correo electrónico que designe el CLIENTE en el momento de darse de alta o en cualquier otro posterior.
c) envío de comunicaciones a través de la app que tenga licenciada YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA para la interlocución con los clientes así como la red social whatsapp®.
La forma de comunicación preferente para el envío de documentación y/o recibos y facturas será el correo electrónico.
11. DURACIÓN DEL CONTRATO
Respecto de los cursos, el contrato entrará en vigor en el momento del pago de la matrícula por parte del CLIENTE y se prorrogará automáticamente cada curso académico siempre que se esté al corriente de pago de las cuotas correspondientes incluyendo la cuota correspondiente al mes de junio.
12. TERMINACIÓN
YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA se reserva el derecho a denegar la utilización del Servicio o a cancelar la entrega del producto, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos CLIENTES que incumplan estas Condiciones Generales o la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
En caso de incumplimiento, YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA podrá comunicar al CLIENTE su decisión de dar por terminado el Contrato a través de cualquiera de los medios previstos en la Condición 10. En este caso, YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA no devolverá las cantidades abonadas por el ALUMNO.
En todo caso, la rescisión de un contrato obligaría a nuevo contrato con un nuevo pago de matrícula.
El CLIENTE podrá, en cualquier momento, ejercer su potestad de rescindir este contrato si las posibles actualizaciones de los “Términos y Condiciones” no son de su beneplácito, o continuar prestando su conformidad, quedando incorporadas y actualizadas dichas variaciones como parte del contrato.
El CLIENTE tiene derecho a desistir del contrato suscrito en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, a contar desde el día en que haya realizado el primer pago o mensualidad. En todo caso, una vez expirado este plazo e iniciado el curso contratado, se entiende que el CLIENTE renuncia al derecho de desistimiento.
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA le devolverá los pagos recibidos por el CLIENTE sobre futuros servicios, si los hubiere, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se comunique la decisión de desistimiento.. El reembolso de las cantidades se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario.
Se descontará de esa devolución la parte proporcional de la cuota mensual correspondiente a los días de asistencia habidos, si los hubiere, hasta el momento.
Si por cualquier motivo el desistimiento del presente contrato se produjera dentro de los 7 días de su firma, sin que se haya producido abono de mensualidad alguna, solo se procederá a la devolución del 50% de la cantidad abonada en concepto de matrícula, descontando un 50% en concepto de gastos de gestión.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar a YOUR ENGLISH ACADEMY LA LÍNEA su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico remitido a la siguiente dirección: administracion@yealalinea.com.
No existe un modelo concreto de desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días, ya indicado.
13. LEY APLICABLE, INTERPRETACIÓN, NULIDAD PARCIAL, Y JURISDICCIÓN
La prestación de los Servicios y la entrega de los productos objeto de este Contrato se regirá por la siguiente legislación vigente.
En caso de discrepancia entre las condiciones generales y las condiciones particulares de contratación de cada curso o producto, prevalecerán estos “Términos y Condiciones”.
Serán competentes para conocer de las controversias, conflictos o discrepancias en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, establezca la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.
En caso de que el ALUMNO o CLIENTE no tenga la condición de consumidor, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de La Línea (Cádiz).
15. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
Al hacer clic en el botón «He leído y acepto los términos y condiciones legales», consiento y acepto las condiciones de uso arriba mencionados y entiendo y acepto que estaré obligado por ellas.
Entiendo que, si no consiento y acepto las condiciones de uso en su totalidad y sin modificación, en ese caso no debo completar mi registro.